Interview
Wir haben tolle Kunden, mit denen man während der Pflege oft sehr schöne Gespräche führen kann.
Janet
Pflegedienstleitung und Praxisanleiterin
Karriere in Langgöns 
Offene Stellen Stimmen aus dem Team Wir haben tolle Kunden, mit denen man während der Pflege oft sehr schöne Gespräche führen kann.
Video · 0:52 Wenn ich uns in einem Satz zusammenfassen würde, dann: dass wir ein bunter Haufen verschiedener Persönlichkeiten sind, die gut zusammenarbeiten können.
Man kann Kollegen immer ansprechen, um entweder ein Problem zu besprechen oder einen Fall gemeinsam auszutüfteln und man hat nicht das Gefühl, sich verstellen zu müssen.
Am besten gefallen mir die Wertschätzung eines jeden Mitarbeiters und dass jeder noch so kleine Fortschritt, über den man sich selbst freut, so unfassbar schön geteilt wird.
Nach deiner Bewerbung Zeugnisse zeigst du, wenn überhaupt, später im Gespräch. Dein jetziger Arbeitgeber erfährt von alldem nichts.
Am besten gefällt mir die Herzlichkeit, die wir im Team haben. Wir sind alle füreinander da und können uns auf den Anderen verlassen. Bei einem familiären Notfall hatte ich sofort Hilfe von allen Kollegen. Ich konnte mich um meinen Vater kümmern und alle waren auf Abruf bereit, meine Dienste im Notfall zu übernehmen. Das war eine sehr schöne Erfahrung, die mir mal wieder gezeigt hat, wie wertvoll alle Kollegen sind.
Die besten Erfahrungen sind immer unsere wunderschönen Feste, die wir alljährlich feiern. Sei es das Sommerfest, die Weihnachtsfeiern oder auch die Junggesellenabschiede, wir können zusammen arbeiten und feiern.
Ich finde es toll, dass wir sehr kompetentes Personal haben und jeder mit Problemen zu jedem kommen kann. Gemeinsam wird dann nach Lösungen gesucht. Man steht mit Problemen niemals alleine da.
Die Pflege macht mir nach wie vor riesigen Spaß. Wir haben tolle Kunden, mit denen man während der Pflege oft sehr schöne Gespräche führen kann. Durch die strukturierte Tourenplanung ist immer genügend Zeit vorhanden.
Ich liebe es, mit den Kunden über die Vergangenheit zu sprechen, wie über frühere Arbeit, über Urlaube oder ihre Erfahrungen und Erlebnisse. Diese Dinge lassen sich wunderbar während der Pflege besprechen und die Kunden freuen sich, wenn sie was erzählen können.
Wir arbeiten alle sehr professionell. Dadurch weiß jeder immer genau, was wann zu tun ist. Die betrieblichen Strukturen sind so aufgebaut, dass Fehlerquellen fast unmöglich sind. Dadurch kann man sorgenfrei seine Tour abfahren.
Ich bin zufrieden mit dem Gehalt, den Zulagen und den Benefits.
Die Stimmung im Team ist sehr gut. Wir unterstützen einander und helfen aus, so wie es für jeden möglich ist. In einem so kleinen Team gibt es deutlich weniger Spannungen, wie in einem großen Team. Morgens können wir im Team gemütlich einen Kaffee trinken, weil keiner gehetzt oder gestresst an die Arbeit kommt.
Bei Krankmeldung werden meist schon von den Kollegen freiwillig die Dienste übernommen. Gegenseitige Unterstützung wird bei uns großgeschrieben.
Da ich selber den Dienstplan in unserem Betrieb schreibe, bin ich immer sehr bemüht, auf alle Wünsche der Kollegen einzugehen. Es ist mir wichtig, dass die Kollegen eine Planungssicherheit haben. Es kommt nur sehr selten vor, dass der Dienstplan geändert werden muss. Wenn es aber vorkommt, passiert das immer in Absprache mit den Mitarbeitern.
Da nur sehr selten eingesprungen werden muss, bin ich damit äußerst zufrieden.
Ich habe nicht das Gefühl, dass ich für Familie/Freunde/Hobbys keine Zeit habe. Dadurch, dass freie Tage eingehalten werden und man durch eine frühe Dienstplanausgabe gut planen kann, ist die Work-Life-Balance sehr gut möglich. Ich bin, wenn ich von der Arbeit nach Hause komme, ausgeglichen und mir geht es gut!
An meinem Arbeitgeber schätze ich die vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit. Man kann mit jedem Problem, allen Wünschen und jeglichen Bedürfnissen auf sie zukommen. Durch die flache Hierarchie ist immer jemand erreichbar. Das schafft Vertrauen und Zufriedenheit für den Arbeitnehmer.
Auf jeden Fall. Dies wird uns täglich mitgeteilt, sowohl von der Arbeitgeberseite, als auch von unseren Kunden. Die Kunden sind froh, dass sie so professionell und liebevoll betreut werden. Man wird vom Arbeitgeber und den Kollegen immer wieder gelobt, sei es verbal oder einfach mal mit einer kleinen Überraschung, wie Schokolade oder ein Eis. Der Umgang untereinander ist sehr wertschätzend und macht immer Spaß.
Auf jeden Fall! Als Arbeitgeber gibt es sicher nur sehr wenige, die so herausstechen. Hier kann man sein, wie man ist. Man kann sein ganzes Wissen nutzen und bekommt täglich neues Wissen dazu.
Am besten gefällt mir, die offene und ehrliche Basis, auf der kommuniziert wird. Es gefällt mir, dass miteinander auf der gleichen Ebene kommuniziert wird und eine Kommunikationsebene auf Augenhöhe mit allen Kollegen besteht, egal aus welchem Bereich man kommt. Die Kommunikation hat unter den Kollegen einen hohen Stellenwert und man kann mit den Kollegen über alles sprechen, auch wenn es nur Kleinigkeiten sind, die sich bei keiner Kommunikation zu großen Problemen entwickeln können.
Es sind immer ausreichend Arbeitsressourcen und Material da und wenn dies einmal nicht der Fall sein sollte, werden Alternativen angeboten. Das Kommissionslager bietet tolle Möglichkeiten Kunden zu versorgen und man hat nie das Gefühl, dass jemand nicht ausreichend versorgt werden kann.
Es wird sich um die Mitarbeiter gekümmert und dabei liegt auch ein ernstgemeintes Interesse dahinter. Man wird ständig gefragt, wie es einem geht und bei Problemen wird nach Lösungen gesucht. Probleme im Team werden direkt angesprochen, um den Zusammenhalt nicht zu beeinflussen. Es wird sehr offen und ehrlich kommuniziert. Die Mitarbeiter lernen auch hier die wertschätzende Kommunikation und dadurch staut sich nichts an und es kann sehr effektiv nach Lösungen gesucht werden. Jeder hat ein offenes Ohr für Anliegen bezüglich Kunden und die Vorgesetzten sind jederzeit ansprechbar.
Ich schätze sehr, dass der Mensch im Vordergrund steht und sein Wohlergehen das Allerwichtigste ist, aber der Kunde nicht immer König ist und nicht immer recht hat, denn es stehen auch die Mitarbeiter ganz oben auf der Prioritätenliste. Bei Unannehmlichkeiten steht auch das Büro hinter den Mitarbeitern, sodass immer eine Lösung gefunden werden kann.
Man wird einfach ernst genommen und in seiner Fachlichkeit positiv gefordert und gefördert.
Das Schönste ist einfach, dass man die Kunden einfach mit einem guten Gewissen pflegen kann. Auch wenn es mal nicht rund läuft, steht das Team hinter einem und hilft bei jedem noch so kleinen Problem, sodass man am Ende eines Dienstes zufrieden nach Hause geht. Man bekommt einfach Sicherheit.
Die Einarbeitungszeit: Ich habe dort nur gute Erfahrungen gesammelt. Erstmal war ich überrascht, nicht nur 3-4 Tage eingearbeitet zu werden, sondern über mehrere Wochen. Zudem wurde ich gefragt, ob ich mir zutraue, die Tour alleine zu fahren oder Kunden alleine zu versorgen und sobald auch nur ein Hauch einer Unsicherheit da war, sind Kollegen nochmals mitgefahren. Diesen Rückhalt im Betrieb zu haben und von diesem auch wirklich geschätzt zu werden, war wundervoll. Und dass man von den Führungskräften persönlich eingearbeitet wird, war ein so seltenes Phänomen.
Die Kunden sind Menschen und stehen auf einer Ebene mit dem Pflegepersonal: Der Punkt, der mich zum Bleiben überzeugt hat, war der Fakt, dass die Kunden nicht einfach abgearbeitet werden. Man hat die Chance, eine professionelle, aber menschliche Beziehung zu ihnen aufbauen zu können. Außerdem werden Kunden völlig individuell gesehen und nicht als eine Art „Nummer“ abgestempelt, sodass Vertrauen und Sicherheit auf beiden Seiten gegeben werden kann, auch wenn Kunde und Mitarbeiter sich mal nicht so sympathisch sind.
Die Wertschätzung der Kollegen: Mich hat es zu Anfang völlig aus der Bahn geschmissen, dass die Geschäftsführung mich fragt, wie es mir geht. Ich wusste auch zuerst nicht, was ich antworten sollte, aber habe dann schnell bemerkt, dass es keine Frage war, die so in den Raum gestellt wurde, sondern eine ernstgemeinte Frage mit tatsächlichem Interesse dahinter. Es ist schön, ernst genommen zu werden und auch hier als Mitarbeiter nicht als Nummer gesehen zu werden, sondern als ein anerkannter, wertgeschätzter und wichtiger Teil des Pflegedienstes, was einem übrigens auch immer wieder gesagt wird.
Die Arbeit am Kunden macht mir unheimlich viel Spaß und es ist so, dass zur Zeiterfassung die Vorgaben genutzt werden, die der zuständige Mitarbeiter bestimmt. Hier wird auch wieder jeder Kunde individuell gesehen und separat eingeschätzt und versorgt. Der Spaß liegt auch daran, dass einfach ausreichend Zeit und Ressourcen da sind und kein Zeitdruck durch den Betrieb besteht. Ganz nach dem Motto: „Es ist keine Frage der Zeit, sondern der Priorität.“ Oftmals sind Kunden erstaunt und positiv überrascht, dass wir so arbeiten. Es ist einfach toll, fachlich und menschlich zugleich arbeiten und den Menschen ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen geben zu können, ohne dabei ein schlechtes Gewissen zu haben. Super ist auch, dass dies tatsächlich noch durch den Betrieb anerkannt und wertgeschätzt wird.
Ich bin super zufrieden mit meinem Gehalt und den Zulagen, ich komme problemlos über die Runden, habe die Möglichkeit für meine Zukunft anzusparen und kann mit dem Rest sogar noch die Konsumgewalt der heutigen Zeit stillen. Meine Miete ist bezahlt und mein Kühlschrank voll. Es ist super! Außerdem liebe ich meinen Dienstwagen! Es ist toll, eine solche Möglichkeit bekommen zu haben. Aber auch hier wird geschaut, dass jeder eigene Benefits erhält, um einfach auch die Anerkennung und Wertschätzung zu erhalten. Ich erhalte beispielsweise, wenn es personell möglich ist, Bürotage und PA-Tage.
Die Stimmung im Team ist einfach entspannt! Man kommt morgens in unser Büro, es wird sich begrüßt und man hat das Gefühl, ankommen zu können. Man kann Kollegen immer ansprechen, um entweder ein Problem zu besprechen oder einen Fall gemeinsam auszutüfteln und man hat nicht das Gefühl, sich verstellen zu müssen. Die Stimmung ist vertraut und angenehm und ich freue mich jeden Morgen auf die Arbeit zu kommen, da die Kommunikation offen und ehrlich ist und eben immer auf Augenhöhe stattfindet. Nachfragen werden immer beantwortet und man wird nie im Regen stehen gelassen, ganz im Gegenteil, man hat das Gefühl nie alleine gelassen zu werden. Auch Konflikte werden gleich angesprochen und gelöst und es ist toll die Sichtweisen der anderen zu erfahren und sich so auch immer wieder neu kennenzulernen. Manchmal habe ich das Gefühl, die Vorgesetzten können uns lesen und sind immer bemüht, dass es auch den Mitarbeitern gut geht, um so eine tolle und sichere Arbeitsumgebung zu schaffen.
Die Dienstpläne kommen schonmal regelmäßig und 6 Wochen vorher und die Wochenenddienste haben einen Rhythmus. Es ist generell immer Verlass auf den Dienstplan. Änderungen werden zuvor mit den Mitarbeitern besprochen und abgeklärt und keiner wird ohne Absprache irgendwo eingetragen. Auch kurzfristige Änderungen können wahrgenommen werden und man kann nachfragen, ohne Angst zu haben auf Ablehnung zu stoßen. Bei gesonderten Anlässen wird man immer wieder aufgefangen und es wird auch hier immer nach Lösungen geschaut. Es werden alle Mitarbeiter und deren Bedürfnisse erfragt und so gut wie möglich eingeplant, auch hier wird bei Besonderheiten mit den Mitarbeitern gesprochen und nach Alternativen gesucht. Dabei bemerkt man erneut, wie wichtig die Mitarbeiter dem Pflegedienst sind! Auch falls mal mehrere Tage am Stück zu arbeiten ist, wird geschaut, dass die laufenden Touren kurz gehalten werden und im Anschluss ausreichend für Erholung gesorgt wird. Mit der Häufigkeit, die ich einspringen muss, bin ich sehr zufrieden! Aus vorherigen Erfahrungen heraus habe ich das Gefühl hier kaum einzuspringen und in meinen 3,5 Jahren musste ich glaube ich 1 oder 2 Mal ganz spontan einspringen, ansonsten wurde dies mehrere Tage vorher abgesprochen. Es werden so oft nach Alternativen geschaut und falls man mal einspringen sollte, bekommt man auch sofort ein alternatives Frei. Durch die Absprachen mit den Vorgesetzten habe ich eine sehr gute Work-Life-Balance und genug Zeit für mein Privatleben! Es wird sehr darauf geachtet, dass alle Mitarbeiter ihre Freizeit erhalten. Ich kann jederzeit mit meinen Anliegen und Terminen kommen und es wird nach Lösungen gesucht, es wird geschaut, dass genügend Zeit zur Freizeitgestaltung geplant wird. Dies gibt mir Sicherheit und ich weiß, dass ich jederzeit mit meinen Vorgesetzten sprechen kann, ohne mit Vorwürfen oder Schuldgefühlen aus dieser Situation zu gehen. Im Gegenteil, auch hier stößt man auf Verständnis, ohne sich rechtfertigen zu müssen. Ich kann zum Beispiel auch die Wochenenden gut verplanen und auch bei Arbeitswochenenden immer noch mit meinen Hobbys und Freunden verbringen.
An meinen Vorgesetzten schätze ich am meisten die Empathie, Wertschätzung, offene und ehrliche Art, Authentizität und die allgemeine Begegnung auf Augenhöhe. Egal an wen ich mich wende, sie sind immer da, haben ein offenes Ohr und geben mir immer das Gefühl, wirklich wichtig zu sein. Es gab so viele Gespräche auf Augenhöhe, niemals nie auf eine negative Art. Beide geben einem so viel Sicherheit und Vertrauen, man kann immer mit ihnen reden, egal wie klein oder groß das Problem zu sein scheint. Sie haben dafür gesorgt, dass mein Potenzial wieder von mir selbst erkannt wird und ich meinen Beruf wieder lieben kann! Ich war so entschlossen in der Pflege aufzuhören und dann dieser Job und hat mir die Hoffnung wiedergegeben, dass dieser Beruf doch die richtige Wahl war. Meine Vorgesetzten haben mir so viele tolle, neue Dinge gezeigt, mit einer Leidenschaft und Motivation, da kann man einfach nicht anders als begeistert zu sein! Sie sehen Fehler nicht als Fehler, sondern als Situationen, an denen man lernen und wachsen kann. Wenn man mal nur einen Moment hier gearbeitet hat, weiß man wie gut man aufgehoben ist! Es ist selbstverständlich, dass es Kunden und Mitarbeitern gut geht und es wird nicht mehr verlangt, als es einfach richtigzumachen.
Ich bin so unendlich dankbar für meinen Arbeitsplatz!
Ja, ich habe definitiv das Gefühl, dass meine Arbeit wertgeschätzt wird! Man kommt morgens in den Betrieb, wird freundlich begrüßt und bekommt ein Dankeschön dafür, dass man Kaffee kocht, oder die Kollegen richten einem bereits die Materialien für die Tour. Jeden Tag wird sich Zeit genommen! Situationen werden gemeinsam reflektiert und man wird bei Problemen nicht negativ bewertet. Es wird immer nach Lösungen gesucht und man hat keine Angst eine ungünstig gelaufene Situation zu schildern. Man hat keinen Grund etwas zu vertuschen, da man einfach aufgefangen, aufgepäppelt und dann mit neuem Wissen in die Situation gesteckt wird. Man wird ernst genommen und verstanden und alleine damit kann man einem Menschen so viel Wertschätzung geben!
Ich würde auf jeden Fall meinen Freunden eine Stelle bei uns im Betrieb empfehlen! Ich habe das bereits getan und würde es immer wieder tun!
Am besten gefallen mir die Wertschätzung eines jeden Mitarbeiters und dass jeder noch so kleine Fortschritt, über den man sich selbst freut, so unfassbar schön geteilt wird. Dadurch freut man sich einfach noch mehr! Mir gefällt auch, dass man nicht das Gefühl hat, ein kleiner Fisch im Unternehmen zu sein. Jeder ist gleich gestellt, so fühlt es sich zumindest an!
Meine persönlich beste Erfahrung war, als ich bei einer Kundin war und dem Ehemann verhelfen konnte, den Pflegegrad deutlich zu erhöhen. Meine Erkenntnis dadurch war, wie viel ich selbst nebenbei gelernt habe im Unternehmen, ohne es zu merken.
Die Pflege macht mir durch meine Anstellung hier erst wieder Spaß, weil ich genügend Zeit für jeden einzelnen Kunden habe. Ich kann mit ruhigem Gewissen aus der Häuslichkeit gehen, ohne erklären zu müssen, warum ich heute mal etwas länger gebraucht habe. Am meisten mag ich es, die einzelnen Charaktere kennenzulernen und durch unsere individuelle Pflege angepasst zu betreuen. Es entwickelt sich auch sehr schnell eine Routine. Die Kunden sind oft sehr begeistert, wenn sie merken, dass wir ihre Vorlieben und Vorgänge lernen und wissen. Für Kunden, die es wirklich brauchen, krankheitsbedingt oder einfach nur tagesabhängig, können wir uns auch immer mehr Zeit nehmen.
Ich mache mir ehrlich gesagt darüber keine Gedanken. Ich denke, wenn man seinen Arbeitsplatz fürs Leben gefunden hat, ist sowas auch nicht so wichtig. Klar muss man seine Rechnungen bezahlen, aber so lange es überdeckt ist, ist das gut.
Die Stimmung bei uns im Team ist sehr gut. Die Kollegen haben immer ein offenes Ohr und interessieren sich für einen, auch privat. Meine Arbeit ist wie mein zweites Zuhause, da mag man nach dem Dienst gar nicht gehen! Da fühlen sich 3 Wochen Urlaub auch mal an wie eine Ewigkeit, weil man seine Kollegen so sehr vermisst! Bei besonderen Anlässen, beispielsweise Hochzeiten, wird auch mal das Büro dekoriert, weil einem die Menschen einfach wichtig sind. Die Atmosphäre ist familiär, freundschaftlich und respektvoll und man lacht und weint auch zusammen.
Es wird super auf mich eingegangen und ich glaube da bin ich sehr kompliziert als Alleinerziehende von zwei Kleinkindern. Vor allem, wenn spontan eine Lösung hermuss, ist keiner sauer, sondern eher verständnisvoll. Man kann sich super auf den Plan verlassen, was mehr als zufriedenstellend ist. Einspringen ist bei uns kein Muss oder Zwang. Wenn zum Beispiel eine Krankmeldung hereinkommt, dann rennt jeder gleich zur PDL und fragt, ob man aushelfen kann. Es bietet jeder schon von alleine seine Hilfe an.
Seit ich hier arbeite, geht es mir persönlich besser. Ich merke, dass die Arbeit wieder Spaß machen kann und komme daher ausgeglichener nachhause, bin weniger gestresst und kann auch mal abschalten. Es wird darauf geachtet, dass ein Frei oder Urlaub auch ein Frei oder Urlaub ist.
Ich schätze an meinen Führungskräften einfach ihre ganze Art und wie sie uns unterstützen! Als meine Kinder krank waren und ich mich morgens krankmelden musste, hatte ich kein schlechtes Gewissen und es wurde sogar nach dem Wohlbefinden meiner Kinder gefragt. Ich kann immer anrufen während der Tour und ich bekomme Unterstützung, ohne dass ich mich schämen muss. Ich werde geschätzt und unterstützt auf meine ganz individuelle Art. Sie wissen wie sie mich angehen müssen. Ich konnte zum Beispiel einfach während dem Besuch bei einem Kunden über FaceTime anrufen, um nach Hilfe zu fragen.
Jeden einzelnen Tag! Wenn ich von der Tour komme und gefragt werde, ob alles okay ist und ich offen alles erzählen kann, dann ist das für mich Wertschätzung. Es wird total oft gefragt wie es einem geht und dann ist dann auch immer aus echtem Interesse und nicht nur so eine Floskel.
Was ich auch wertschätzend finde ist, dass man nach seiner Meinung zu einer Wunde gefragt wird, obwohl man weniger Erfahrung hat. Es kommt einem nicht so vor, als ob man weniger wert ist, weil man weniger lange ausgelernt ist.
Die Untertitel sind im Bild. Die Textfassung steht darunter.
Ich bin Ramona und bin seit März 2026 hier. Ich bin Krankenschwester und Pflegeberaterin und für die Beratungseinsätze nach § 37.3 hier zuständig.
Wenn ich uns in einem Satz zusammenfassen würde, dann: dass wir ein bunter Haufen verschiedener Persönlichkeiten sind, die gut zusammenarbeiten können.
Man sollte sich definitiv bei uns bewerben, weil Wertschätzung hier sehr groß geschrieben wird. Und wir haben auch einen Einspringbonus von 50 %, wenn man aus dem Frei doch kommen sollte.
Mir macht die Arbeit mit den Kunden und Angehörigen viel Spaß. Ich versuche, aus allem das Beste rauszuholen, damit es den Kunden in ihrem gewohnten Umfeld lange gut geht.
Ich schätze an meinen Kollegen, dass eine große Wertschätzung untereinander besteht, die Verbundenheit und dass wir einfach gut miteinander von allen Abteilungen kooperieren können.
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